So erkennt ihr unseriöse Anbieter

Warum es wichtig ist, seriöse Anbieter zu wählen

Eure Hochzeit ist ein einmaliges Erlebnis – emotional, bedeutungsvoll und oft auch mit hohen Kosten verbunden. Ihr investiert nicht nur Geld, sondern Vertrauen. In Fotograf:innen, Caterer, Florist:innen, Locations und viele mehr. Umso wichtiger ist es, dass ihr euch sicher sein könnt: Die Menschen, mit denen ihr zusammenarbeitet, sind professionell, ehrlich und zuverlässig. Leider gibt es in der Hochzeitsbranche – wie überall – auch schwarze Schafe. Anbieter, die Versprechen machen, die sie nicht halten. Oder sogar komplett abtauchen, sobald sie eine Anzahlung erhalten haben.

Gerade weil ihr während der Hochzeitsplanung jede Menge Entscheidungen treffen müsst, kann es passieren, dass ihr auf einen solchen Anbieter hereinfallt. Damit euch das nicht passiert, möchten wir euch zeigen: So erkennt ihr unseriöse Anbieter frühzeitig – bevor aus Aufregung Enttäuschung wird.

Erste Anzeichen: Wenn das Bauchgefühl Alarm schlägt

Viele Paare berichten im Nachhinein, dass sie eigentlich schon zu Beginn ein komisches Gefühl hatten – es aber verdrängt oder sich schöngeredet haben. Ganz ehrlich: Wenn bei einem Gespräch oder einer E-Mail deine innere Alarmglocke schrillt, nimm dir das ernst. Dieses Bauchgefühl entsteht nicht grundlos. Vielleicht wirkt der Anbieter unkonzentriert, weicht deinen Fragen aus oder macht dir übertriebene oder unrealistisch günstige Angebote.

Auch wenn ihr ein super gutes Angebot bekommt: Fragt euch immer, ob die Leistung in Relation zum Preis steht. Niemand kann fünf Stunden Hochzeitsfotografie, Bildbearbeitung und eine hochwertige Online-Galerie für 150 Euro liefern – nicht seriös zumindest. Hinter solchen Lockangeboten steckt oft entweder Unerfahrenheit oder Absicht. Es ist völlig in Ordnung, nach fairen Preisen zu suchen. Aber zu günstig bedeutet häufig auch zu schön, um wahr zu sein.

Augen auf bei der Kommunikation

Der Umgangston und die Art, wie ein Anbieter mit euch kommuniziert, verraten viel über seine Seriosität. Werden eure E-Mails oder Nachrichten gar nicht oder erst nach Tagen beantwortet? Wirkt die Kommunikation hektisch, unorganisiert oder widersprüchlich? Oder bekommt ihr nur vage Aussagen wie „Da machen wir uns später noch Gedanken“ – ohne konkrete Informationen?

Ein guter Anbieter nimmt sich Zeit für euch, klärt Fragen verbindlich und dokumentiert Absprachen. Auch bei einem Gespräch via Zoom oder am Telefon spürt ihr schnell, ob ihr mit echten Profis sprecht. Natürlich: Nicht jeder muss eloquent sein. Aber Struktur, ehrliches Interesse und das Gefühl, ernst genommen zu werden, sind essenziell. Fehlen diese Punkte, solltet ihr besser vorsichtig sein.

Auch wenn der Anbieter euch drängt, schnell zu unterschreiben – etwa mit Aussagen wie „Ich habe noch ein weiteres Paar für euren Termin, bitte entscheidet euch bis morgen“ – ist das kein gutes Zeichen. Klar, Termine bei Top-Dienstleister:innen sind begehrt. Aber transparente Anbieter setzen euch nicht unter Druck, sondern geben euch Raum für eine durchdachte Entscheidung.

Was sagt das Internet über den Anbieter?

Wir leben in einer Zeit, in der sich vieles online nachvollziehen lässt. Nutzt das zu eurem Vorteil! Gebt den Namen des Anbieters bei Google ein, schaut euch Bewertungen bei Portalen wie Google Maps, Trustpilot oder auf Hochzeitsplattformen an. Achtet dabei auf mögliche Warnsignale: Viele schlechte Bewertungen innerhalb kurzer Zeit, Erfahrungsberichte über nicht eingehaltene Leistungen oder Abzockversuche sind Warnhinweise, die ihr nicht ignorieren solltet.

Vorsicht auch bei überschwänglichen positiven Bewertungen mit sehr ähnlicher Wortwahl und perfekter Ausdrucksweise – das könnten gefälschte Einträge sein. Es lohnt sich, tiefer zu recherchieren: Gibt es echte Kundenfotos, Kommentare in Social Media, vielleicht sogar Erfahrungsberichte in Hochzeitsforen? Je transparenter ein Anbieter online auftritt, desto besser. Wenn es fast keine Informationen über ihn gibt – oder nur eine sehr einfache, preiswerte Website ohne Impressum oder Kontaktdaten – läuten zu Recht die Alarmglocken.

Und solltest du den Anbieter über Instagram entdeckt haben: Schau, wie lange das Profil schon besteht. Gibt es durchgehend Beiträge? Stimmen die Inhalte mit dem Stil auf der Website überein? Auch das Social-Media-Verhalten kann ein Indiz für Professionalität (oder eben das Gegenteil) sein.

Verträge, Zahlungsmethoden und rechtliche Sicherheiten

Ein entscheidender Punkt, der oft unterschätzt wird, ist der Vertrag. Viele seriöse Anbieter arbeiten mit sauberen, einfachen, aber rechtlich eindeutigen Verträgen – meist sogar individuell angepasst an eure vereinbarte Leistung. Wenn ihr keinen Vertrag bekommt oder euch gesagt wird: „Das machen wir nur per Handschlag“ – seid skeptisch. Ohne klare vertragliche Regelung steht ihr im Zweifelsfall vor großen Problemen.

Gleiches gilt für die Zahlungsweise. Einer Vorauszahlung als Anzahlung steht nichts im Weg, wenn sie vertraglich abgesichert ist. Muss allerdings der gesamte Betrag vor der Leistung überwiesen werden, ohne irgendeine Rücktrittsklausel oder Absicherung – Finger weg! Seriosität zeigt sich auch in Transparenz: Der Anbieter sollte euch klar sagen können, welche Leistungen euch genau zustehen, ob es Nebenkosten gibt und wie er im Krankheitsfall oder bei Ausfällen handelt.

Übrigens: Ihr habt das Recht, euch vor Vertragsabschluss die AGB zeigen zu lassen und Rückfragen zu stellen. Tut ein Anbieter so, als sei das lästig oder „unnötig“ – seid vorsichtig. Ein guter Dienstleister hat nichts zu verbergen und kann euch auf Augenhöhe alle Konditionen erklären. Außerdem: Gute Anbieter sind oft Mitglied in Berufsverbänden, führen ein Gewerbe, zahlen Steuern. Fragt ruhig danach, wenn ihr euch unsicher seid.

Fazit: Hört auf euer Bauchgefühl und prüft gründlich

Die Hochzeitsplanung bringt genug Herausforderungen mit sich – da braucht ihr keine zusätzlichen Unsicherheiten durch unzuverlässige Dienstleister. Wenn ihr euch rechtzeitig informiert, Bewertungen prüft, auf das Bauchgefühl achtet und auf klare Kommunikationsregeln sowie vertragliche Absicherung besteht, habt ihr eine solide Grundlage. Unser Tipp: Sprecht auch mit anderen Brautpaaren, holt Empfehlungen ein oder tauscht euch in Foren oder Facebook-Gruppen aus. Oft liegen die besten Hinweise genau dort, wo andere schon Erfahrungen gemacht haben.

Denkt immer daran: Euer Hochzeitstag soll unvergesslich schön werden – und nicht mit Stress oder bösen Überraschungen beginnen. Lasst euch Zeit bei der Auswahl eurer Anbieter, stellt Fragen, vergleicht – und hört auf euer Bauchgefühl. Denn genau das hilft euch am besten dabei, unseriöse Anbieter zu erkennen und die Menschen zu finden, denen ihr mit gutem Gefühl euren großen Tag anvertrauen könnt.